Política de reembolso

Política de devoluciones y cambios

Queremos que disfrutes de tu experiencia con nosotros, así que aquí te explicamos nuestra política de devoluciones y cambios:

Lamentablemente, no ofrecemos cambios ni devoluciones en las bolsas de café. Sin embargo, si tienes algún inconveniente con tu pedido, no dudes en contactarnos a info@origenes.store y haremos todo lo posible por encontrar una solución.

En el improbable caso de devolución de productos, esta deberá producirse un plazo máximo de 14 días y los gastos correrán a cargo del cliente. El producto debe ser enviado a la dirección que te proporcionaremos.

Solo ofrecemos reembolsos a clientes que reciban paquetes dañados y lo puedan documentar. En ese caso, por favor envía un mensaje a cafesdelamejorcalidad@gmail.com con toda la documentación posible sobre el envío, fotos del paquete dañado y una descripción del problema.

Gracias por tu comprensión y por ser parte de nuestra comunidad.

Actualizado: 2026-02-06