Política de reembolso
Tu derecho de desistimiento
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días desde la recepción para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Recibirás el reembolso del importe pagado. Los costes directos de devolución corren a tu cargo.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
- Los productos precintados que no pueden devolverse por razones higiénicas, una vez roto el precinto.
- El café molido, por ser un producto hecho a medida.
Requisitos de reembolso:
- Embala la devolución con cuidado y en el embalaje original. Conserva el comprobante de envío hasta el reembolso.
- ¿Varias cajas que devolver? Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente.
¿Cómo funciona?
Entra en el enlace "Devoluciones y reembolsos" que encontrarás en el pie de página. Este enlace te llevará a tu perfil, donde debes iniciar sesión para ver y gestionar tus pedidos.
Si el producto que deseas gestionar no está activo para desistimiento automático, utiliza el formulario de la sección "Contacto" para solicitar la devolución.